一位名叫小明的顾客近日在修车时遇到了一个烦恼：他忘记了自己车辆的车架号和发动机号，而修车店却需要这些信息来调查他车辆的具体情况。

小明前脚刚刚走进一家修车店，后脚就被告知需要提供这些信息，让他有些犯难。

不过，一位细心的店员告诉他，其实可以通过车牌号轻松查询到车架号和发动机号的信息。

首先，小明需要做的就是打开手机或电脑，然后进入一个叫做车辆信息查询系统的网站。

这个网站是专门为车主提供车辆信息查询服务的，只需要输入车牌号即可查询到相关信息。

小明按照店员的指引，在网站上输入了他的车牌号，然后点击查询按钮，系统便很快显示出了他车辆的车架号和发动机号，让小明非常惊讶和满意。

接下来，店员给小明演示了如何正确保存这些信息，以便以后需要时能够方便快捷地查找。

店员建议小明将车架号和发动机号保存在手机的备忘录或者相册里，也可以将这些信息写在一张小纸条上放在车上的显眼位置，以免遗忘。

此外，店员还分享了一些小技巧，帮助小明更好地利用这些信息。

他提醒小明，在出门之前最好先查看一下车架号和发动机号，以免在修车或其他需要相关信息的场合出现不必要的麻烦。

此外，他还建议小明定期更新这些信息，以确保车辆信息的准确性和及时性。

最后，店员还为小明准备了一些分享给朋友的贴心话术。

他告诉小明，可以将这个查询车辆信息的方法分享给身边的朋友和亲人，让更多人受益。

他说，这个方法非常简单易用，不仅可以帮助大家查询到车辆的基本信息，还可以提高安全意识，有助于保护车辆和安全。

在接受了店员的指引和建议后，小明对自己的车辆信息查询方法有了更清晰的认识，对以后遇到类似问题也有了更好的解决办法。

通过这次经历，小明不仅解决了自己的问题，还学会了分享和帮助他人，让整个过程充满了感动和启发。

问答方式：

1. 顾客：这个查询系统安全吗？我的车辆信息会不会被泄露？

店员：这个查询系统是经过严格认证和加密的，您的车辆信息是受到保护的，不会轻易泄露。

2. 顾客：我忘记了自己的车牌号怎么办？

店员：您可以联系当地车管所或者交警部门，他们可以帮助您查询到车辆的相关信息。

3. 顾客：查询车辆信息需要费用吗？

店员：大部分车辆信息查询系统是免费的，您可以放心使用。

如果有收费的情况，系统会提醒您并告知具体费用。